এই নীতিমালাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে eg33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে প্রতিটি সংযোগ যাচাই করা হয়।
eg33 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনি নিজেই আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেবার মান উন্নত করতে। কোনো ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।
eg33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") বর্ণনা করেছে যে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("সেবা") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
eg33-এর সেবা ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ত হয়ে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে স্বেচ্ছায় সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ যেখান থেকেই হোন না কেন — এই নীতির আওতায় সমান সুরক্ষা পাবেন। eg33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
eg33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি মূল্যবান সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করব না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করব না।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য:
দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
eg33 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা জরিপ ও প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে সেশন লগ, কুকি ডেটা, ওয়েব বিকন এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য।
পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার, পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad প্রভৃতি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যা সর্বদা সুরক্ষিত চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
eg33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বিজ্ঞপ্তি ও অফার | প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও সেবার আপডেট | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সীমা নির্ধারণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ |
eg33 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি, যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি), পেমেন্ট প্রসেসর এবং ক্লাউড সার্ভার সেবা প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
কোনো সক্ষম আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের আওতায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে eg33 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করে।
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
eg33 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা প্রদান করে না।
eg33 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগ আউট করতে দায়িত্বশীলভাবে কাজ করবেন।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
eg33 আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে পরিচয়মুক্ত করা হয়।
eg33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
eg33 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।
eg33 আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার অর্থ হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
eg33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়পংক্তিতে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
eg33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।