এই দলিলটি eg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
eg33 ব্যবহার করতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
bKash, Nagad ও Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতি নির্ধারিত নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।
সকল গেম স্বতন্ত্রভাবে অডিটকৃত RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফলে কোনো কারচুপি বা পক্ষপাতিত্ব সম্ভব নয়।
সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্তাবলীর আওতাধীন। বোনাস উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো অবস্থাতেই শেয়ার করা হয় না।
eg33 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিপোজিট সীমা ও সেল্ফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
eg33 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লুডু ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও সামগ্রিকভাবে প্রযোজ্য।
এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
eg33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স ঘোষণা করতে হবে এবং eg33 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের নথি দাখিলের অনুরোধ করতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র eg33 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
eg33 কেওয়াইসি (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। প্রথম উত্তোলনের আগে অথবা যেকোনো সময় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের অনুলিপি দাখিল করতে হতে পারে।
আপনার eg33 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবহিত করুন।
eg33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
eg33-এ সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) থেকে জমা করা যাবে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য বাংলাদেশি তফসিলভুক্ত ব্যাংক। Visa ও Mastercard কার্ডও গৃহীত হয়।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
eg33-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় পরিচালিত হয়। কোনো রূপান্তর ফি বা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
eg33 কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অনুরোধ করা হবে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে।
eg33 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর আওতাধীন। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বোনাসের শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক। ওয়েজার মানে হলো বোনাস পরিমাণকে নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজার মানে ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।
eg33 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রাপ্তিতে জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।
eg33-এর সকল গেম স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য স্বনামধন্য প্রোভাইডারের গেমগুলো স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিতভাবে অডিট করা হয়।
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে eg33 নির্ধারিত পদ্ধতিতে বিষয়টি সমাধান করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট তথ্য বাধ্যকারী নয় এবং eg33 সঠিক পেআউট নিশ্চিত করার অধিকার রাখে।
ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
eg33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং বাড়াতে হলে ৭ কার্যদিবস অপেক্ষা করতে হবে।
যেকোনো ব্যবহারকারী ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারবেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eg33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
eg33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, লেখা, চিত্র, অডিও ও ভিডিও — eg33 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার বৌদ্ধিক সম্পত্তি। eg33-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।
eg33 যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eg33 কোনো দায় বহন করবে না:
আপনি eg33-কে এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদারদেরকে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ করতে সম্মত হচ্ছেন।
eg33 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত।
eg33 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত।
eg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন | ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ সালিশকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হলে এখন eg33-এর গেম জগতে প্রবেশ করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি সহায়ক হতে পারে।